Datenschutzerklärung

Stand: März 2026

1. Verantwortlicher

Sollten Sie Fragen zum Datenschutz haben, können Sie sich jederzeit per E-Mail oder telefonisch an uns wenden.

2. Übersicht der Verarbeitungen

Die nachfolgende Übersicht fasst die Arten der verarbeiteten Daten und die Zwecke ihrer Verarbeitung zusammen und verweist auf die betroffenen Personen.

Arten der verarbeiteten Daten

• Bestandsdaten (z.B. Namen, Adressen)
• Kontaktdaten (z.B. E-Mail, Telefonnummern)
• Inhaltsdaten (z.B. Eingaben in Kontaktformularen)
• Nutzungsdaten (z.B. besuchte Seiten, Zugriffszeiten)
• Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen)
• Bewerbungsdaten (z.B. Lebenslauf, Qualifikationen)

Kategorien betroffener Personen

• Patienten und deren Angehörige
• Interessenten und Kontaktpersonen
• Bewerberinnen und Bewerber
• Nutzer der Website

Zwecke der Verarbeitung

• Erbringung von Pflegedienstleistungen
• Beantwortung von Kontaktanfragen
• Durchführung von Bewerbungsverfahren
• Bereitstellung und Optimierung des Onlineangebots
• Sicherheitsmaßnahmen
• Reichweitenmessung

3. Maßgebliche Rechtsgrundlagen

Im Folgenden erhalten Sie eine Übersicht der Rechtsgrundlagen der DSGVO, auf deren Basis wir personenbezogene Daten verarbeiten:

• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO) – Die betroffene Person hat ihre Einwilligung in die Verarbeitung gegeben.
• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO) – Die Verarbeitung ist zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich, z.B. Pflegevertrag.
• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO) – Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich.
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO) – Die Verarbeitung ist zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich.

Besondere Kategorien personenbezogener Daten (Gesundheitsdaten) verarbeiten wir ausschließlich auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO in Verbindung mit § 22 BDSG zum Zwecke der Gesundheitsversorgung.

4. Sicherheitsmaßnahmen

Wir treffen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben unter Berücksichtigung des Stands der Technik geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten.

Zu den Maßnahmen gehören insbesondere die Sicherung der Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Daten durch Kontrolle des physischen und elektronischen Zugangs zu den Daten. Die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung unserer Website schützt die Datenübertragung.

5. Bereitstellung des Onlineangebots / Hosting

Wir nutzen die Dienste eines Hosting-Anbieters, um unser Onlineangebot bereitzustellen. Beim Aufruf unserer Website werden automatisch die folgenden Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien erfasst:

• IP-Adresse des anfragenden Rechners
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei
• Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
• Verwendeter Browser und ggf. Betriebssystem

Rechtsgrundlage: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO). Unser berechtigtes Interesse besteht in der technisch fehlerfreien Darstellung und Optimierung unserer Website.

6. Kontaktaufnahme

Bei der Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder WhatsApp) werden die Angaben des Anfragenden verarbeitet, soweit dies zur Beantwortung der Kontaktanfragen und etwaiger angefragter Maßnahmen erforderlich ist.

Kontaktformular

Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen, werden die von Ihnen dort eingegebenen Daten (Name, E-Mail, Telefonnummer, Pflegegrad, Nachricht) zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO) sowie berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO).

Speicherdauer: Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zwecks nicht mehr erforderlich sind, spätestens nach 6 Monaten, sofern kein Pflegevertrag zustande kommt.

Telefonische Kontaktaufnahme

Bei telefonischer Kontaktaufnahme erfassen wir Ihren Namen und Ihre Telefonnummer zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Die Daten werden nach Abschluss der Bearbeitung gelöscht.

WhatsApp

Wir bieten die Möglichkeit der Kontaktaufnahme über WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.). Bei Nutzung von WhatsApp werden Ihre Daten (Telefonnummer, Nachrichteninhalt) über die Server von Meta verarbeitet. Bitte beachten Sie die Datenschutzrichtlinie von WhatsApp.

Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO) – durch Ihre aktive Kontaktaufnahme über WhatsApp.

7. Bewerbungsverfahren

Wenn Sie sich bei uns bewerben (per E-Mail, Kontaktformular oder WhatsApp), verarbeiten wir Ihre Bewerbungsdaten (Name, Kontaktdaten, Qualifikationen, Lebenslauf etc.) zum Zweck der Durchführung des Bewerbungsverfahrens.

Rechtsgrundlage: § 26 BDSG in Verbindung mit Art. 88 DSGVO (Beschäftigtendatenschutz) sowie Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen).

Speicherdauer: Bei Ablehnung werden Ihre Bewerbungsdaten spätestens 6 Monate nach Abschluss des Verfahrens gelöscht, sofern Sie nicht einer längeren Speicherung zugestimmt haben.

8. Webanalyse & Tracking

Google Analytics

Diese Website nutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google"). Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung der Website ermöglichen.

Die durch das Cookie erzeugten Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Auf dieser Website wurde die IP-Anonymisierung aktiviert, sodass die IP-Adresse der Nutzer innerhalb der Mitgliedstaaten der Europäischen Union gekürzt wird.

Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO) über den Cookie-Banner.

Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. Sie können darüber hinaus die Erfassung durch Google Analytics verhindern, indem Sie das Browser-Add-on herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Weitere Informationen: Google Datenschutzerklärung

9. Google Maps

Wir binden die Landkarten des Dienstes „Google Maps" des Anbieters Google ein. Die Einbindung erfolgt erst nach Ihrer Einwilligung über den Cookie-Banner.

Zu den verarbeiteten Daten können insbesondere IP-Adressen und Standortdaten der Nutzer gehören. Diese werden jedoch nicht ohne Einwilligung erhoben.

Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO).

Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy

10. Social Media & Messenger

Wir unterhalten Onlinepräsenzen innerhalb sozialer Netzwerke und verarbeiten in diesem Rahmen Daten der Nutzer, um mit den dort aktiven Nutzern zu kommunizieren oder Informationen über uns anzubieten.

Wir weisen darauf hin, dass dabei Daten der Nutzer außerhalb des Raumes der Europäischen Union verarbeitet werden können. Hierdurch können sich für die Nutzer Risiken ergeben.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO) an einer effektiven Information und Kommunikation mit den Nutzern.

11. Einsatz von Cookies

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Wir setzen sowohl technisch notwendige Cookies als auch Cookies zu Analysezwecken ein.

Technisch notwendige Cookies

Diese Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich und können nicht deaktiviert werden. Sie werden in der Regel als Reaktion auf von Ihnen vorgenommene Aktionen gesetzt.

Rechtsgrundlage: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO).

Analyse-Cookies

Diese Cookies ermöglichen es uns, die Nutzung unserer Website zu analysieren und zu verbessern. Sie werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt.

Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO).

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über den Cookie-Banner anpassen oder in Ihren Browsereinstellungen Cookies löschen.

12. Rechte der betroffenen Personen

Ihnen stehen als betroffene Person nach der DSGVO verschiedene Rechte zu:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob personenbezogene Daten verarbeitet werden, und Auskunft über diese Daten zu erhalten.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten zu verlangen.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, die Sie betreffenden Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Widerspruch einzulegen.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sie haben das Recht, erteilte Einwilligungen jederzeit zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
• Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO): Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Friedrichstr. 219, 10969 Berlin, www.datenschutz-berlin.de.

13. Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen umzusetzen. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.