Alles, was Sie über ambulante Pflege wissen müssen – verständlich erklärt.
💰 Kosten & Finanzierung
Was kostet ambulante Pflege und wer bezahlt?
Die Kosten werden in der Regel von Ihrer Pflegekasse (bei Pflegegrad 1–5) oder Krankenkasse (bei ärztlicher Verordnung) übernommen. Sie müssen keine Vorauszahlung leisten – wir rechnen direkt mit Ihrer Kasse ab. Bei Fragen zu Ihren individuellen Ansprüchen beraten wir Sie kostenlos.
Gibt es versteckte Kosten oder Zuzahlungen?
Nein. Alle kassenfinanzierten Leistungen werden vollständig abgerechnet. Sollten Sie Privatleistungen wünschen, besprechen wir die Kosten vorab transparent mit Ihnen. Es gibt keine versteckten Gebühren.
Welche Leistungen übernimmt die Pflegekasse?
Die Pflegekasse übernimmt je nach Pflegegrad Leistungen der Grundpflege, Betreuung, hauswirtschaftlichen Versorgung und Verhinderungspflege. Behandlungspflege (z.B. Medikamente, Wundversorgung) wird vom Arzt verordnet und von der Krankenkasse bezahlt – auch ohne Pflegegrad. Zusätzlich steht jedem Pflegebedürftigen ein Entlastungsbetrag von 125 € pro Monat zu.
Was ist der Unterschied zwischen Pflegegeld und Pflegesachleistung?
Pflegegeld erhalten Sie, wenn Sie von Angehörigen gepflegt werden. Pflegesachleistungen werden direkt an einen Pflegedienst wie Almadeo gezahlt. Sie können auch beides kombinieren (Kombinationsleistung). Wir beraten Sie gerne, welche Option für Sie am besten ist.
📋 Pflegegrade & Antragstellung
Brauche ich einen Pflegegrad, um Leistungen zu erhalten?
Für Grundpflege und Betreuung benötigen Sie einen Pflegegrad. Behandlungspflege (Medikamente, Wundversorgung, Injektionen) wird vom Arzt verordnet und von der Krankenkasse bezahlt – auch ohne Pflegegrad. Wir helfen Ihnen gerne bei der Antragstellung.
Wie beantrage ich einen Pflegegrad?
Der Antrag wird bei Ihrer Pflegekasse gestellt. Daraufhin kommt ein Gutachter des Medizinischen Dienstes (MD) zu Ihnen nach Hause. Wir unterstützen Sie bei der gesamten Antragstellung, bereiten Sie auf die Begutachtung vor und begleiten den Prozess – kostenlos.
Was mache ich, wenn mein Pflegegrad abgelehnt wurde?
Sie haben das Recht, innerhalb von 4 Wochen Widerspruch einzulegen. Wir helfen Ihnen beim Widerspruchsverfahren und unterstützen Sie dabei, die richtige Einstufung zu erhalten.
🏠 Ablauf & Organisation
Wie schnell kann die Pflege beginnen?
In dringenden Fällen innerhalb von 24–48 Stunden. Nach einem Beratungsgespräch bei Ihnen zu Hause erstellen wir einen individuellen Pflegeplan und beginnen zeitnah mit der Betreuung.
Kommen immer die gleichen Pflegekräfte?
Ja! Wir arbeiten nach dem Bezugspflegesystem. Ihnen werden feste Pflegekräfte zugeordnet, die Sie regelmäßig betreuen. So entsteht Vertrauen und wir kennen Ihre Bedürfnisse genau.
Wie oft kommen die Pflegekräfte?
Das richtet sich ganz nach Ihrem Bedarf – von einmal täglich bis zu mehrmals am Tag, auch am Wochenende und an Feiertagen. Den Umfang besprechen wir individuell bei der Erstberatung.
Kann ich den Pflegedienst auch wechseln?
Ja, Sie haben jederzeit das Recht, Ihren Pflegedienst zu wechseln. In der Regel beträgt die Kündigungsfrist 14 Tage. Wir übernehmen die Koordination und sorgen für einen nahtlosen Übergang.
🌍 Sprache & Einsatzgebiet
Sprechen Ihre Mitarbeiter auch andere Sprachen?
Ja! Unser Team spricht Deutsch, Russisch, Slowenisch und Ukrainisch. So können wir auch Patienten betreuen, die sich in ihrer Muttersprache wohler fühlen.
In welchen Berliner Bezirken sind Sie tätig?
Wir betreuen Patienten in allen Berliner Bezirken. Unser Standort in Prenzlauer Berg (Storkower Str. 158) ermöglicht es uns, schnell und flexibel in ganz Berlin unterwegs zu sein.
Frage nicht dabei?
Kontaktieren Sie uns direkt – wir beantworten alle Ihre Fragen persönlich und unverbindlich.